Politique de confidentialité

À quels moments utilise-t-on vos données personnelles ?

Pour fournir les services que vous demandez

Cela inclut par exemple vous inscrire à notre bulletin d'information ; vous fournir d'autres produits et services que vous avez demandés ; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous concernant ces produits et services ; communiquer et interagir avec vous ; remplir une obligation en vertu de la loi ou d'un contrat ; et vous informer de tout changement dans les services.

Pour contribuer à nos efforts marketing

Vos données seront utilisées pour vous rappeler notre existence, vous exclure des listes de marketing, améliorer votre expérience client et/ou créer un profil similaire au vôtre pour trouver des profils similaires à engager avec nous.

Pour se conformer aux ordres légaux

Si nous sommes contraints par des ordres légaux ou des demandes gouvernementales pour des audits, la conformité.

Données de personnes mineures

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans.

Quelles autres entreprises ont accès à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des étrangers. Les données personnelles vous concernant sont parfois fournies à nos partenaires de confiance soit pour rendre la prestation de service possible, soit pour améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec :

Nos partenaires de traitement

• Aircall - Un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud. Nous utilisons Aircall pour gérer les communications téléphoniques avec nos clients.
• Facebook Ads Manager - Une plateforme de gestion de publicités. Nous utilisons Facebook Ads Manager pour créer et diffuser des annonces sur le réseau Facebook.
• Google Ads - Une plateforme de gestion de publicités. Nous utilisons Google Ads pour créer et diffuser des annonces sur le réseau Google.
• Google Tag Manager - Un système de gestion de balises. Nous utilisons Google Tag Manager pour ajouter des balises à notre site Web, que nous utilisons ensuite pour suivre les habitudes de navigation des visiteurs.
• Intercom - Une entreprise proposant une plateforme de messagerie centrée sur le client. Nous utilisons plusieurs produits Intercom pour communiquer avec nos clients, faciliter leur inscription et fournir un support.
• Klaviyo - Une plateforme marketing. Nous utilisons Klaviyo pour envoyer des e-mails marketing.
• LinkedIn Ads - Une plateforme de gestion de publicités. Nous utilisons LinkedIn pour créer et diffuser des annonces sur leur plateforme.
• Pipedrive - Un logiciel de gestion de la relation client. Nous utilisons Pipedrive pour gérer nos opérations de vente.
• PostHog - Nous utilisons PostHog pour mesurer le trafic sur notre site Web.
• Shopify - Une solution de commerce électronique. Nous utilisons Shopify pour gérer le processus de paiement et les commandes.
• Stripe - Une entreprise proposant une plateforme de gestion des paiements en ligne. Nous utilisons Stripe pour gérer les paiements de nos clients.
• Xero - Un logiciel de comptabilité.

Nous ne travaillons qu'avec des partenaires de traitement capables de garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des fonctionnaires publics lorsque nous y sommes légalement obligés. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s'il existe d'autres motifs légaux à cet effet.

Fichier témoins que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait dans le but de personnaliser et d'améliorer votre expérience avec nous.

Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
• Cookies de fonctionnalité – ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l'utilisation de notre service plus pratique et permettent de proposer des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaires pour que vous n'ayez pas à saisir ces informations la prochaine fois que vous commentez.
• Cookies d'analyse – ces cookies sont utilisés pour suivre l'utilisation et les performances de notre site web et de nos services.
• Cookies publicitaires – ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui vous sont pertinentes et adaptées à vos centres d'intérêt. De plus, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site web par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'opérateur du site web. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site web et cette information est partagée avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés à la fonctionnalité du site fournie par l'autre organisation.

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